合肥边牧的体面葬礼：如何给予宠物最后的尊严？

宠物殡葬店店主李喆

开宠物殡葬店怎么才能不流泪？李喆印象最深的一次宠物告别发生在今年二月的一个午后。那天，他为一只叫菲菲的小狗举行告别仪式。

菲菲的主人告诉李喆：菲菲在“离开”之前把家里所有房间都看了一遍，“不知道是舍不得还是要记住回来的路。”

李喆和同事将菲菲的毛发梳理得井井有条，菲菲安静地躺在告别台上，仿佛只是睡着了，李喆将鲜花与菲菲最爱的玩具和零食放在它的身边。在告别的时刻，李喆默默退到一旁，让宠物家长与菲菲做最后的告别。

“好好地去吧，去找妈妈。”菲菲的主人红着眼眶，轻轻地抚摸菲菲的头。随后菲菲被送往火化基地。骨灰装入骨灰盅中，交到主人手中。

在这一切完成之后，李喆坐在店门口抽了一根烟。“一只宠物的死亡，也是一种死亡。”

李喆的宠物善终店名为“叁言”。从远处看，更像一个精致的咖啡馆。

走进店内，门口的左右两侧分别陈列着形态各异的骨灰盅和用骨灰制成的晶石饰品，若不细看，很容易将其误认为是一家精品店。

在休息区的茶几上，随意摆放着几本书，其中一本书翻开的页面上写着：“当这些默默无语的朋友离我们而去时，最让人难以承受的，是它们带走了我们生命中许多年华。”

1990年出生的李喆已过而立之年。他说，自己是一个随性且喜欢折腾的人。高中毕业后，李喆来到澳门理工学院，入学仅仅三天，李喆就找了一份家教的工作，教一个高中生，一课时是300元，补贴生活费。大三的时候，他还经常去打德州扑克比赛，当作兼职赚外快。

李喆为宠物整理仪容

“我很难在一个地方待下去，总想换个地方折腾。”李喆毕业后辗转北京、深圳、海口、呼和浩特等地。

23岁那年，李喆先去了北京，来到央视一档七彩星球栏目组负责营销策划。几年之后，李喆回到合肥在自家公司做起销售总监，收入不错，但代价就是需要不停的应酬，经常半夜不能回家，一个简单的项目光流程就要几个月，“很疲惫，也不开心。”

李喆后来涉足宠物殡葬领域，源自于他的一段遗憾经历。

在李喆的记忆中，自己养的一条雪纳瑞在人生很重要的节点上一直陪伴着他，从妻子怀孕到孩子降生，这条名为“默默”的雪纳瑞与他们一家建立了深厚的情感纽带。“孩子出生后，默默养成了一个习惯，每当回到家中，它总是首先探望小宝宝，然后才去喝水，而此前它的习惯是一到家门便寻找食物和水。”

2020年10月8日这一天，对于李喆来说，难忘且沉痛。他下班回家后发现爱犬不见了，不幸的消息传来——默默遭遇了车祸。

“抱着默默时，就感觉狗狗已经瘫软了，我心里已经知道救不过来，但还是抱着一丝希望。到宠物医院后，大夫看了一眼就说，已经走了。”

宠物骨灰寄存

那几天李喆在网上各个平台四处寻找，找不到提供宠物善终服务的机构，“只有火化车可以烧一下”。

他为默默安排了葬礼。在埋葬之前，李喆抱着它，哭了半个多小时。

为默默举办一场适当的葬礼，让它能够体面地离开世间——这一未竟的心愿成为他进入宠物殡葬业的契机。“我想给其他宠物主人一个机会，让他们的爱宠能好好地告别世界，同时也缓解失去亲密伙伴的悲痛。”

开宠物殡葬店，并非是李喆一拍脑门就决定了的。按照他的话说：“创业是领先百步死，领先半步生”。

上大学时他就有接触过宠物殡葬这个行业，“澳门很多宠物都会做善终，有两种方法，一种是公家帮你处理，另一种是私人形式的善终，在东南亚那边也很完善。”

而在合肥做宠物殡葬，李喆是有顾虑的，家人们普遍认为这个行业比较压抑，且在合肥来说做得人比较少，较为超前，便搁置了下来。

此前，宠物死亡一般的处理方式就是“宠物火化车”，上门承接宠物的遗体进行处理。火化车是用一种特殊的焚烧车，车上有个火化炉，车子会开到远离市区的位置开始焚烧，并将骨灰进行处理。

“也就是说，他们不会将骨灰送回给主人。”李喆对这样的处理方式并不能接受。

李喆的妻子毕业于景德镇陶瓷大学，平时喜欢做手工，夫妻俩还开了一家手工店，后来对外做了几家加盟商。夫妻俩都认为，手工在合肥基本已经达到饱和，没有太大的上升空间了。他俩商量后便将店铺交给店长管理，开始将目光投向合肥方兴未艾的宠物殡葬业。

正在主持宠物告别仪式

李喆认为，合肥人对宠物殡葬的接受度越来越高，市场上也有这个需求。“养过宠物的人，都有过跟我一样的经历，如果小狗小猫能走得体面一些，自己心里多少也会安慰些。尤其是车祸这种非正常死亡，是特别让人难受的。我想让那些非正常死亡的宠物，体面地走完最后一段路。”

宠物殡葬前期的准备工作包括谈房租、装修、梳理和周边的一些单位的关系，还要找火化基地、办证、联系客源、线上线下的推广工作等。

此外，还要考虑店址的周边环境及通勤，装修风格和人员搭配，从租门面到开业，总共花费七八十万。直到去年国庆前后，“叁言”正式开始营业。

加上李喆夫妻俩，现在团队一共八个人。

叁言·高端宠物善终殡葬火化中心（合肥店）

“告别师”的角色尤为关键，兼顾前台接待和仪式主持。不仅服务要细致入微，还要安抚宠物主人的情绪，同时引导他们参与宠物最后的仪容整理，使那个悲伤的时刻充满尊严和爱。

宠物到店后，告别师会先给宠物做集中清洗，仪容清洗后再抱到台上，放上宠物的照片，再点上三只莲花灯，上一炷香。紧接着告别师会给宠物梳梳毛，并引导主人去给小动物梳毛，擦眼睛和耳朵。告别师再给宠物修剪一下脚掌的毛和指甲，最后摁个掌印，算是给主人留下一个纪念。

告别师还会引导主人剪一撮宠物的毛发，并跟主人解释这样做的意义。全部仪式结束后，告别师再把宠物放到箱子里，送到火化基地火化。火化之后把宠物的骨灰打成灰，装到骨灰盅里，可以放在店里寄存，也可以带回家摆放，让主人有一个永久的纪念。

李喆希望设计出有差异化和特色的产品。他搞了一个设计室，专门制作生命晶石和定制宠物相关的纪念品，如毡、皮貂、丝巾等。店里出售的宠物骨灰盅、丝巾等都由他们自行设计。

李喆开业的第一天就接了两单生意。第一单是在晚上，李喆赶往磨店去为一个女大学生的宠物猫做善终，李喆有些紧张，但是很顺利。

除了猫狗外，叁言还接待过兔子、小鸟、松鼠、小乌龟等，这些宠物的照片现在都被挂在了叁言的墙上，作为一种纪念。

叁言的“宠物墙”

李喆曾处理过一只十几岁的边牧，狗狗肿瘤扩散且年事已高，已经几天没有进食了，为了减轻它的痛苦，主人选择为它实施安乐死。在准备给狗狗注射麻药的过程中，主人一直在安抚它，跟它之告别。

李喆对那一幕永生难忘：“那只边牧流泪了，这也是我第一次亲眼看到狗狗流眼泪。”

开业之后，李喆的生意逐渐步入正轨，开店第一个月就盈利26000元。此后他每天都会接到大约2到3单的生意，而在冬天，订单数量则会有所增加，最好的时候每天能达到大约5到7单。

光是今年三月，李喆和团队已经为超过100只宠物提供了善终服务。

宠物殡葬服务主要包括遗体美容、安乐死、告别仪式、火化、制作标本、骨灰寄存等。从价格来看，宠物殡葬所需费用并不太高。

以叁言为例，消费较多的是一个500元左右的殡葬服务优惠套餐，针对的是十斤以内的小宠，服务内容包括专车全城接宠、基础仪容干洗、基础消毒服务、宠物毛发留存、宠物脚印留存、宠物单炉火化服务、4K高清视频留念、7天骨灰寄存祈福、骨灰盅、宠物善终服务证明等。

“会有一些关注宠物殡葬想进入这个行业的人来这边找我们加盟学习，我会根据实际情况给他们建议，例如偏远或是经济相对差一些的城市，可能就不推荐他们做这行。”李喆说。

为宠物整理仪容

公开资料显示，2002年左右，宠物殡葬服务才在北京及南方一些沿海城市首次出现。但由于相关政策缺失等原因，行业发展一直都处于半地下状态。直到2004年下半年，宠物殡葬行业才由半地下转为地上，并且可以到工商部门领取营业执照。

《2023-2024年中国宠物行业白皮书》显示，2023年，“90后”“80后”作为养宠主力军，占比较上年分别增长2.1和10.8个百分点。越来越多宠物主乐于为萌宠买单，催生出贯穿宠物生命始终的食品、用品、服务产业链。

据了解，中国宠物殡葬服务市场规模由2018年的7.01亿元(人民币，下同)增长至2023年的18.25亿元，5年时间增长了一倍多。另有调查显示，在殡葬方式偏好上，有60.4%宠物主倾向遗体告别，25%选择制作纪念品。

第三方企业信息平台专业版数据显示，截至目前，中国大陆现存宠物殡葬相关企业逾4万家。其中，2021年到2023年新增注册相关企业分别为4400余家、2.6万余家、9300余家。

此外，中国多省份均有较丰富的宠物殡葬服务。浙江推出“线上宠物祭祀”，可“云扫墓”，提供“宝贝护照”“祈愿牌”“电子鲜花”等数字化宠物关怀服务；广东提供火葬、土葬、树葬、壁葬等多样化殡葬服务；广西提供宠物主“倾听和抚慰”服务，共情他们的相处故事，给予人文关怀。

现在，李喆也会为动物协会送过来的流浪猫流浪狗做善终，通常这种情况只会收取成本费用。

“我想把这个行业，在合肥推广出去，也希望我们能被更多人认可。动物是懂感情的，也是值得尊重的。它们在离开这世界的时候，可以有一个体面的退场仪式。”

撰稿丨元新闻记者 徐宏博

编辑丨徐宏博 美编 | 周继龙

校对丨胡威坤

审核 | 一审 梁巍 二审 潘艳刚 三审 杨宇坤