疫情之下,很多企业“云”上求生,经过一段时间的摸索,已经渐入佳境。
地处花卉特色小镇宝山月浦的一水间花卉基地,成立18年来首次“触网”,开辟了一方全新的市场空间。
范亚军:绿兔葵,特别象垂耳兔子,它的花瓣特别厚实,它的花语是犀利,希望大家下单也要犀利一些……
来自基地市场部的范亚军化身网络主播“小胖”,拿着多支不同品种的花束,通过线上直播间推销鲜花,还穿插讲解花卉知识,起承转合,游刃有余。范亚军自嘲,一个半月前刚开播时,自己感觉都不会说话了:“用两个字概括就是尴尬。举个简单的例子--称呼。朋友、花友类似这种感觉有点硬,你对他们的称号要更亲切一些。因为我们服务的客户大部分为女性客户,女神呀宝宝啊就这么喊,就很亲切。”
一个月时间,粉丝数从0增长到了7000多,订单也实现了两位数的增长。基地董事长丁俊明终于缓了口气。前几年,仅依靠线下门店就能取得每年约10%的销售增长,让丁俊明从未考虑转变经营模式。然而疫情一来,28家直营门店几乎全部停摆,前所未有的生存压力扑面而来。2月初,他借用朋友的直播间“求带货” :“结果发现,客户群不一样。有些客人上来后,咦,是不是走错直播间了,我们鲜花一放,结果人少了很多。(还让人家掉粉了)对,掉粉了。”
初次试水虽然碰壁,但丁俊明更加坚定了开辟线上市场的决心。2月15日,一水间线上门店“嘻花”开播,团队每天逛不同的直播间学习人家的技巧、在不同平台下单体验购物全流程、寻找靠谱的物流伙伴、为每一束花手绘温馨小卡片……渐渐地,来自全国各地的买家好评多了起来:“北京一位客人收到花以后,打开一体验,呀这个花特别新鲜特别好,马上又打开直播间,又买了一束。”
月浦镇防疫工作领导小组农村组,也在第一时间为该企业送上防疫物资和政策“定心丸”,并搭桥“社区通”平台、微信小程序,帮他拓展“线上”渠道。
相关镇领导说到:“花是一个美丽经济的代言,疫情是一个倒逼,更是一个机遇,主要结合我们区农委的1+9政策对互联网+农业,尤其是智慧农业,政府是积极鼓励和倡导的,我们的花卉企业通过政策扶持顺利地复工复产。”
眼下,一水间的线下门店已陆续开门迎客,客流渐渐回暖,线上订单也在稳步增长,未来的重心放在哪儿?丁俊明有了新打算:“线上线下打通,让线下的门店为线上引流。现在直播间只做鲜花,接下来会再开个直播间,做组合盆栽、无土栽培,看到了希望吧。”